2012-0731
企業化管理
平衡計分卡、投資報酬率、全面品質管理TQM(2009)
了解師生需求修正圖書館服務。
經費是提供服務的影響因素之一。
師大圖每兩年做一次圖書館滿意度調查，分五個面向。(每次回收四五百份問卷)
了解顧客需求→自我管理與成長評估。(平衡計分卡→財務、內部流程、客戶、內部學習成長)
99年開始執行，小組品管圈管理。
圖書館制度與資訊系統→制度化、系統自動化處理、標準作業流程(維持品質，誰來都行)
圖書館知識管理系統
學科主題網站→各系專屬Knowledge Map，統整學科主題資源網頁，網路虛擬圖書室，列出課綱參考書目，及館藏狀態及借閱可能，幫助學習，館藏無，則提供Rapid ILL館際互借、文獻傳遞系統申請管道。
推動Open Scholar和Open Course開放程式碼，師大開放式課程(NTNU OpenCourseWare)
架設open Journal System，校內學術期刊與學會出版品都可透過此系統出版，以OA(open access)精神分享，
2009說服教育司推動國小圖書館閱讀教師試辦計畫
以學校一名教師減授10終點來擔任圖書教師，師大負責教育訓練及副導訪視。
新書道館先簡編即上架流通，書回館再給分類號。
正義：一場思辨之旅 Michael Sandel
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台大圖館長 陳雪華
OCLC亞太年會
ICADL亞太數位圖書館國際會議
TAIR 台灣機構典藏系統
建置台大機構典藏，與各大專院校合作建立分散建置整合使用的TAIR
陳光華教授負責平台建置，黃乾綱協助。向教育部申請成立台灣OCLC管理成員館聯盟，服務會員走向國際化。向教育部申請補助部分經費，參與聯盟會員需自籌部分經費。參加聯盟最大好處為可使用OCLC Connexion編目服務，節省圖書館的人力與時間。將NBInet書目上傳至WorldCat計畫，可讓台灣書目呈現到國際舞台，提高能見度並將台灣學術與文化輸出。
Linked Open Data→NSF規定研究者計畫須提出Data Management Plan才能申請到經費，蒐集整理raw data以利再使用，可節省國家經費並且防止研究作偽。現在知名期刊出版社開始要求作者投稿時，須將研究過程的dataset上傳及賦予DOI，文章發表時註明dataset與DOI，可供原始資料檢驗，以防研究做偽。data curation(資料支用)有保存典藏使用之意。Obama成立data.org美國國家資料中心，還有其他政府的data，GIS、GPS地圖資料以及國家統計資料。
圖書館界也積極參與Linked open data，OCLC將DDC、LC將LCSH放在網路上供人利用，大型計畫由LC與OCLC主導，稱為VIAF(Virtual International Authority File 虛擬國家權威檔案)。可以串連各國的權威黨，經過標準的結構而彼此船連網路知識，對圖書館服務有大顛覆。
館內e corner，地下室改建自動化高密度書庫，罕用書可搬到該庫，規劃新閱覽空間。
挑戰與需加強之處
OA發展趨勢、電子資源管理系統、掌握電子資源探索工具發展。
運用新資訊技術，有效編目提升書目服務價值，結合資訊組織新概念與國際交換共建共享，以提升曝光度，加強整合檢索異質資源與平台，提供優質介面給讀者使用，因應行動閱讀裝備增加行動版網頁，善用WEB2.0科技結合社群機制等，增進圖書館與讀者間互動。
台大擁有豐富的圖書、期刊與電子資源，在高密集資料產出與跨領域合作趨勢下，必須積極徵集研究資料(research dara)及提供加值服務，兼具學科背景資料專家(data scientist)的學科館員，勢必成為人才趨勢。
圖書館入館人次及借書量呈現趨緩，多元管道借閱或瀏覽資源蔚為風潮，讀者傾向使用行動閱讀載具使用電子資源，為服務讀者，須了解使用者模式與資訊需求，俾利提供多元化服務，須建立讀者使用資訊行為模式的店販轉移，重新定位圖書館之核心價值。
(鼓勵同仁參加專業研討會、研習營、國內外圖書館參訪，培養專業度及提升服務之能)
法設分館遷入新館，進行實體與虛擬館藏整合，建立學科館員人力資源，擬訂提升服務品質策略，對外了解全校師生在教學與研究的資訊需求，對內有效地組織各類圖書資訊資源，以利推出符合全校師生的服務。
各項服務仰賴優質館員、空間整合、組織調整、職務輪調等措施，因應環境變遷培養全方位館員，也鼓勵館員掌握圖書資訊學及各學科文獻的趨勢與歷史回顧。醫學分館如何吸引讀者來管，須培養創意及學習新科技來服務讀者。
圖書館利用指導活動：新生入門書苑、主題、配合系所、五人以上預約課程安排，參考服務部落格，分享搜尋資料技巧、使用書目管理軟體、電子資源疑難排解、介紹學科主題資源與相關新知，彙整常見問題至本館FAQ、FB互動與引介資源、建置數為學習課程推介圖書館資源、編制圖書館與電子資源手冊，以視覺與觸控方式吸引各類型讀者利用館藏，舉辦包羅萬象、豐富多元的學術研討會、演講、展覽、主題影展、書展、資料庫試用活動，以管訓電子報主動寄送給讀者，吸引校內外讀者到館參觀與利用。
新作法或新設備
建立電子期刊館藏。減少紙本期刊或副本期刊。節省經費與舒緩空間。持續進行OPEN Access期刊維護與效率提升，完成圖書館自動化系統自碼轉換作業，採用國際使用之unicode字碼提升書目交換時字元顯示的正確性；統一MARC著錄格式，採用國際使用MARC21標準，利於國際書目交換。
CONTENTdm為基礎的數位典藏平台，上船舊籍檔案手稿之數位影像，提供公眾使用；授權廠商製作特藏圖案紀念品，以達推廣特藏之效果。
Web-inar行動講堂、遊戲式學習課程、含webbook和ibook電子書版的出版品、圖書館利用手冊app、新生專屬活動、行動版圖書資料查詢、行動版圖書館網站服務、圖書館Facebook、Plurk找書、MSN線上即時參考服務、影音@online服務、月牙灣音樂聆賞服務區、e角落無線上網區、RFID借還書服務、JADE期刊文獻快遞服務。
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